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lunes, 06 de septiembre de 2010

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SOPORTE TÉCNICO

ESPECIFICACIONES: Bono Asistencia 5. Horas contratadas: 5 horas. Ventajas del servicio: .- Atención preferente. .- Sin necesidad de establecer un contrato de mantenimiento. .- Descuentos sobre la tarifa de precios estándar. .- Sin coste mensual, las horas empleadas en la resolución de la incidencia se deducen del Bono adquirido. .- La revisión, mantenimiento o reparación de sus ordenadores se realiza únicamente cuando usted lo solicite. Servicios .- Soporte telefónico ilimitado proporcionado en horario comercial. .- Soporte Offline 24h. .- Asesoramiento técnico y venta de productos. .- Asesoramiento personalizado para la actualización y/o renovación del parque informático. .- Transferencia de archivos (envío/recepción de drivers, actualizaciones, documentos, facturas) de forma segura gracias a la utilización del algoritmo de encriptación AES Rijndael de 256bits. .- La asistencia cubre incidencias de tipo Software o Hardware excepto instalación de S.O y componentes. Coste por desplazamiento: -15 min Capital, -25 min Periferia Válido únicamente para clientes de la comunidad de Madrid



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