¿QUÉ ES EL RMA?
R.M.A es el departamento que da
servicio a las empresas mayoristas, minoristas y tiendas no afectando
al cliente final.
¿POR QUÉ RMA?
Éste departamento está caracterizado por un personal cualificado capaz de resolver de forma rápida
cualquier aspecto técnico que se le pueda presentar a nuestros clientes, garantizando el cambio o
reparación de R.M.A en la mayor brevedad posible. Proporcionamos a nuestros clientes un servicio post-venta
rápido y personalizado.
El cliente final tendrá un servicio post-venta rápido, no viéndose incluído en
el servicio de R.M.A dentro de las 48 horas primeras para clientes que estén dentro de Madrid y de 3 a 4
días para clientes que estén fuera de provincia tras recibir el producto, ya que este servicio es
más lento en su proceso y es exclusivo para empresas. Pero si pasado el tiempo de la devolución por
defecto del producto tuviese algún problema con él, sí se le dará un servicio
post-venta similar al de R.M.A .
El cliente final tendrá un servicio post-venta rápido, ya que una vez comprobado el mal funcionamiento
del producto ya adquirido se le cambiará por otro igual o similar o se le abonará la cantidad inicial
desembolsada, siempre que la garantía sea por cuenta nuestra y no del fabricante y que dicho producto
no haya sido manipulado o deteriorado por el cliente.
< Atrás